Willkommen in der NICA Apotheke in Linz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen bei der Nica Apotheke KG („Nica Apotheke“) gelten als Lieferungs- und Zahlungsbedingungen die nachstehenden AGB. Von zwingenden Vorschriften des Verbraucherschutzes wird nicht abgewichen.

 

Angebot und Vertragsabschluss

1. Die abgebildeten Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen!“ geben Sie als Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Die Nica Apotheke kann die Kundenbestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Werktagen ab Eingang der Bestellung annehmen. Der so geschlossene Vertrag wird von der Nica Apotheke elektronisch gespeichert. Dieser ist für den Kunden nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch eine Darstellung des Vertragsinhalts entweder im Rahmen der Auftragsbestätigung in Textform per E-Mail oder auf Papier mit der Lieferung der Ware. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch das Übersenden des Pakets.

2. Aufgrund der österreichischen Bestimmungen zum Versandhandel mit rezept- und verschreibungspflichtigen Medikamenten nimmt die Nica Apotheke keine Bestellungen von rezept- und verschreibungspflichtigen Arzneimitteln an.

4. Produktberatungen sind vom Fachpersonal der Nica Apotheke per E-Mail unter apotheke@nica.at oder telefonisch unter Tel +43 (0) 732 778 343 während der Öffnungszeiten der Nica Apotheke zu erhalten. Der Online-Shop stellt zu jeder angebotenen Arzneispezialität eine kurze Information zur Verfügung, um eine sachgerechte Anwendung zu ermöglichen. Diese Information ersetzt weder die Beratung durch einen Pharmazeuten noch die Konsultation eines Arztes.
Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular geforderten Angaben (Name, Anschrift etc.) wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Aus der Fehlerhaftigkeit derartiger Angaben resultierende Schäden sind vom Kunden zu ersetzen.

 

Lieferbedingungen

1. Die Zustellung der Ware erfolgt per Paket durch die österreichische Post an den angegebenen Anlieferungsort innerhalb Österreichs. Die Zustellung erfolgt üblicherweise binnen 2-4 Tagen. Alternativ kann die bestellte Ware vom Kunden auch in der Betriebsstätte der Nica Apotheke abgeholt werden.

2. Die Lieferungen sind versandkostenfrei ab einem Rechnungsbetrag von mindestens EUR 35,00. Bei allen übrigen Bestellungen wird eine Versandkostenpauschale von EUR 4,95 Euro verrechnet. Der maximale Warenwert, den der Kunde bestellen kann, beträgt pro Lieferung EUR 1.000,00.

3. Kann eine Bestellung nicht geliefert werden, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist, wird dies von der Nica Apotheke unverzüglich mitgeteilt und eventuell bereits geleistete Zahlungen werden sofort rückerstattet.

4. Die erfolgreiche Zustellung wird durch die Unterschrift des Empfängers bestätigt. Etwaige Kosten aufgrund einer durch Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden verursachten Fehlzustellung sind vom Kunden zu tragen. Es erfolgt keine Warenabgabe an Kinder.

5. Ist aufgrund von höherer Gewalt (besondere Wetterverhältnisse, Feuer, etc.) oder anderen Ereignissen (Betriebsstörungen, Streik, behördliche Anordnungen, etc.) die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich, wird der Kunde unterrichtet und eine ggf. bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet.

6. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie um möglichst sofortige Reklamation beim Zusteller und Kontaktaufnahme mit der Nica Apotheke.

7. Die Nica Apotheke übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit der Ausführung der Bestellung und ist berechtigt Teillieferungen vorzunehmen, wenn die vollständige Lieferung nicht möglich ist, weil die Ware nicht sofort verfügbar ist und nicht mit zumutbarem Aufwand beschafft werden kann. Der Kunde wird über das allfällige endgültige Ausbleiben einer ausstehenden Teillieferung umgehend informiert. Die in diesem Fall zu zahlende Vergütung verringert sich entsprechend um den ausbleibenden Warenwert. Das restliche Vertragsverhältnis bleibt davon unberührt. Die im Falle von Teillieferungen verbundenen Mehrkosten trägt die Nica Apotheke.

8. Die gesetzlich festgelegte Lieferfrist innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung gilt mit der Bestellung als ausdrücklich vereinbart und von beiden Vertragspartnern als akzeptiert. Kann die gesetzliche Lieferzeit nicht eingehalten werden, wird der Kunde ehest möglich unterrichtet. Gesetzliche Feiertage und Betriebsurlaube verlängern die Lieferfrist.

 

Zahlungsbedingungen

1. Es gelten jeweils die Preise zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots durch den Kunden. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der österreichischen gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Zahlungsarten sind Kreditkarte (VISA, MasterCard), Paypal oder Sofortüberweisung.

3. Nica Apotheke behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.

4. Die durch falsche Kontoangaben, Rückbuchungen oder ungenügende Kontodeckung entstehenden Kosten und Rückbuchungsentgelte der Banken und Sparkassen, welche auf dem Verschulden des Kunden oder einem dem Kunden zurechenbaren schuldhaften Verhalten Dritter beruhen, gehen zu Lasten des Kunden. Bei von Kunden zu vertretenden Rücklastschriften wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR in Rechnung gestellt.

Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des vom Kunden angegebenen Kontos mit dem Versand der Ware. Akzeptiert werden VISA und Mastercard.

Sofortüberweisung
Bei der Sofortüberweisung erhält die Nica Apotheke die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Der Kunde benötigt Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung im Kunden-Online-Bankkonto ein. Der Rechnungsbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Das Service der Nica Apotheke ist für den Kunden kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) der Hausbank an.

 

Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung,  Zurückbehaltungsrecht

1. Bei Verbrauchern behält sich Nica Apotheke. das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält sich Nica Apotheke das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit Ihnen vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. Außergewöhnliche Verfügungen wie z.B. Verpfändung oder Sicherungsübereignung sind unzulässig. Im Falle der Verarbeitung, Vermengung oder Verbindung der Vorbehaltsware mit anderem Material erwirbt Nica Apotheke Miteigentum an den hierdurch entstehenden Erzeugnissen im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu dem des anderen Materials. Bei Pfändungen der Vorbehaltsware haben Sie Nica Apotheke unverzüglich davon zu informieren und uns bei der Sicherung ihrer Rechte zu unterstützen sowie sämtliche diesbezüglich erwachsenden Kosten zu ersetzen.

2. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind oder Zahlungsunfähigkeit unsererseits besteht. Für Verbrauchern besteht auch die Möglichkeit, mit Gegenforderungen aufzurechnen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers stehen. Darüber hinaus ist eine Aufrechnung Ihrerseits ausgeschlossen.

3. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

4. Befindet Sie sich uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche gegen ihn bestehenden Forderungen sofort fällig.

 

Haftungsbeschränkungen

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/ oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Nica Apotheke haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems noch für technische und elektronische Fehler, auf die sie keinen Einfluss hat, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung der Bestellungen.

 

Gewährleistung, Mängelansprüche

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren auf eigene Kosten an die Nica Apotheke zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.

Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.

Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

 

Stammkundenrabatt

Als registrierter Webshop-Stammkunde erhalten Sie einen Rabatt von 3% auf die im Online-Shop bestellte Ware in Form einer Sammelgutschrift zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres. Vom Rabatt ausgenommen sind Aktionen und Sonderangebote. Die Sammelgutschrift kann für Bestellungen im Online-Shop im Folgejahr eingelöst werden. Keine Barablöse möglich, nicht auf stationäre Einkäufe in der Apotheke anwendbar.

 

5€-Gutschein-Aktion

Als registrierter Webshop-Stammkunde erhalten Sie bei Ihrer Erstbestellung im Online-Shop einen einmaligen Gutschein von 5€ ab einem Mindestbestellwert von 50€. Keine Barablöse möglich. Diese Aktion ist gültig bis 31.3.2021

 

Rücktrittsrecht

1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen vom über die Website geschlossenen Vertrag, ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

2. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie die Nica Apotheke mittels einer eindeutigen Erklärung – ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail – über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht gilt nur, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetzt (KSchG) sind, die Bestellung somit weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen ist.

3. Ein Rücktrittsrecht für Arzneimittel besteht nach § 3a Abs. 3 KSchG nicht, da ein Verderb des rezeptfreien Arzneimittels wegen nicht fachgerechter Behandlung oder Lagerung nicht ausgeschlossen werden kann. Derartige Waren sind durch den Packungsaufdruck „Apothekenpflichtig” erkennbar. Bei Waren dieser Art kann die Nica Apotheke bei Rücksendung eine Retourannahme verweigern. Für alle anderen Artikel aus dem Sortiment bleibt das Rücktrittsrecht unberührt.

4. Sollte es bei einem bestellten Produkt der Parfumeriekosmetik oder Apothekenkosmetik zu einer allergischen Reaktion oder Unverträglichkeit kommen, bitten wir, das Produkt und ein Schreiben mit der Begründung innerhalb von 14 Tagen an die Nica Apotheke rückzusenden. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Das Produkt darf nicht mehr als 50 % aufgebraucht sein. Für apothekenpflichtige, rezeptfreie Apothekenprodukte wird eine Rücksendung wegen Unverträglichkeiten nur dann akzeptiert, wenn vorab eine Absprache und Übereinkunft mit einer pharmazeutischen Fachkraft erfolgt.

5. Bei Rücktritt eines Vertrages hat die Nica Apotheke die betreffenden Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt des Vertrags eingegangen ist. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt, sobald die gekauften Produkte bei der Nica Apotheke zurückgestellt wurden oder die Zurückstellung ausreichend nachgewiesen ist. Die Ware ist zu senden an: Nica Apotheke KG, Webshop Retouren, Krankenhausstraße 1, 4020 Linz

6. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückstellen, so ist uns vom Kunden insoweit Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Leistung ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Um die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu vermeiden, wird der Kunde gebeten, die Produkte noch nicht wie sein Eigentum in Gebrauch zu nehmen und alles zu unterlassen, was deren Wert beeinträchtigen könnte.

 

Datenschutzhinweis und Zustimmungserklärung

Kunden, der Produkte von der Nica Apotheke im Fernabsatz erwerben möchte, müssen sich vor der ersten Bestellung auf webshop.nica-linz.at unter Angabe von Namen, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse registrieren. Der Kunde stimmt zu, dass diese persönlichen Daten sowie im Rahmen der telefonischen Beratung erhaltenen Informationen über seinen Gesundheitszustand zum Zwecke der Auftragsabwicklung und –dokumentation automationsunterstützt gespeichert werden. Diese Zustimmung kann jederzeit telefonisch, schriftlich, mittels E-Mail an apotheke@nica.at widerrufen werden.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet ausschließlich im Rahmen der Kaufabwicklung an die die Zahlung durchführenden Unternehmen (Kreditkartenunternehmen) statt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.

Auf der Website webshop.nica-linz.at werden durch Google Analytics, einem Webanalysedienst des Anbieters Google Inc., Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch der Website ermöglichen.

 

Batteriegesetz

Bestimmte Produkte können Batterien und Akkus enthalten. Laut Batteriegesetz (BattG) dürfen diese nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern der Kunde ist zur Abgabe gebrauchter Batterien und Akkus in kommunalen Sammelstellen gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt und Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden.

 

Copyright

Alle dargestellten Fremd- und eigenen Logos, Bilder, Texte und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und Lieferanten oder wurden in Eigenentwicklung von Fachleuten nach bestem Wissen aufbereitet. Sie dürfen nicht ohne Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden.

 

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Nica Apotheke und den Kunden gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG).

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten ist Linz.

 

Online Streitbeilegungsplattform

Sie haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr. Ihre Beschwerde können Sie aber auch direkt bei uns an die folgende E-Mail-Adresse einbringen: apotheke@nica.at

 

Sonstige Bestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt sowohl der Vertrag als Ganzes als auch die anderen wirksamen Bestimmungen dieser AGB aufrecht. Diese Bestimmungen gelten dann durch gültige und durchsetzbare Bestimmungen ersetzt, welche den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am ehesten erreichen.